美國(guó)作家約瑟夫·佩恩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書中提出，商品是有形的，服務(wù)是無(wú)形的，而創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的。7月7日，在2016中國(guó)國(guó)際消費(fèi)電子博覽會(huì)（SINOCES）現(xiàn)場(chǎng)，觀眾最直觀的感受就是參展企業(yè)以體驗(yàn)為切入點(diǎn)營(yíng)造的全場(chǎng)景生態(tài)布局。
比如，海爾發(fā)布首個(gè)智慧廚房，展示了以場(chǎng)景體驗(yàn)為中心的創(chuàng)新解決方案；達(dá)亮攜VR設(shè)備亮相，為觀眾搶先打造虛擬體驗(yàn)場(chǎng)景。一場(chǎng)貫通虛實(shí)的全新體驗(yàn)正在2016年SINOCES上演繹，而這源于其為企業(yè)搭建的有效平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了用戶圈與企業(yè)圈的進(jìn)一步融合，代表著SINOCES率先完成了從產(chǎn)品展示到多維體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)的消費(fèi)電子展會(huì)是以產(chǎn)品展示為主，觀眾來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)也只能是通過(guò)看來(lái)“想象”產(chǎn)品背后的研發(fā)、設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)過(guò)程，這種被動(dòng)式的體驗(yàn)并沒(méi)有將產(chǎn)品的使用場(chǎng)景體現(xiàn)出來(lái)。在這種情況下，展會(huì)的功能效用并沒(méi)有被開(kāi)發(fā)完全，而所謂的展會(huì)體驗(yàn)也僅局限在看和聽(tīng)等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，由此造成的“供需錯(cuò)位”現(xiàn)象將越來(lái)越明顯。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)滲入展會(huì)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品不再是展會(huì)藍(lán)圖中唯一重要的一環(huán)，新的展會(huì)模式將圍繞體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行重建。由此，SINOCES將場(chǎng)景體驗(yàn)和虛擬體驗(yàn)作為主要著力點(diǎn)，加速了全場(chǎng)景體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的率先落地。
具體來(lái)說(shuō)，海爾在2016SINOCES發(fā)布首個(gè)互聯(lián)互通智慧廚房，將展臺(tái)布置成家庭場(chǎng)景，并邀請(qǐng)五星主廚現(xiàn)場(chǎng)使用海爾廚電烹調(diào)美食，讓觀眾在了解產(chǎn)品的同時(shí)，體驗(yàn)真實(shí)生活場(chǎng)景，為智能家居推廣突破當(dāng)前瓶頸提供了新的實(shí)踐范本。而為了滿足觀眾在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最佳體驗(yàn)，除了在真實(shí)場(chǎng)景體驗(yàn)發(fā)力外，2016SINOCES引進(jìn)多種虛擬場(chǎng)景體驗(yàn)內(nèi)容，射箭、涂鴉、電影、過(guò)山車等不一而足，引得觀眾在體驗(yàn)區(qū)排起了長(zhǎng)隊(duì)，而不時(shí)傳來(lái)的陣陣驚呼聲，可見(jiàn)VR虛擬場(chǎng)景體驗(yàn)的受歡迎程度非同一般。這種虛實(shí)結(jié)合的體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑贵w驗(yàn)成為連接著觀眾和展會(huì)的關(guān)鍵要素。
不可否認(rèn)的是，體驗(yàn)已經(jīng)超過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)成為展會(huì)最為關(guān)注的因素，整個(gè)行業(yè)也正在大跨步邁入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。如何把握時(shí)代風(fēng)口、創(chuàng)造體驗(yàn)價(jià)值是SINOCES一直在探索的，從最開(kāi)始的家電展，成功轉(zhuǎn)型為消費(fèi)電子展，現(xiàn)在正走在智慧科技展的路上，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)則始終是其轉(zhuǎn)型的聚焦點(diǎn)，向來(lái)走在整個(gè)會(huì)展行業(yè)最前沿。
在SINOCES看來(lái)，沒(méi)有體驗(yàn)就沒(méi)有展會(huì)的升級(jí)迭代，就不可能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)效應(yīng)的最大化。對(duì)次，家電產(chǎn)業(yè)問(wèn)題專家羅清啟先生表示，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在本質(zhì)上體現(xiàn)了會(huì)展行業(yè)回歸產(chǎn)業(yè)理性的方向，從這個(gè)層面來(lái)看，SINOCES率先實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)型展會(huì)模式給了觀眾知情權(quán)和參與權(quán)，觀眾的需求可以傳遞到企業(yè)中去，參展企業(yè)的內(nèi)涵和外延都被改變了，展會(huì)不再是一個(gè)物理場(chǎng)所，而成為一個(gè)體驗(yàn)空間，這是為觀眾提供差異化體驗(yàn)的重要基礎(chǔ)，為全球會(huì)展行業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供了重要參考。
可以說(shuō)，2016SINOCES是對(duì)展會(huì)行業(yè)的一次顛覆。在這一過(guò)程中，觀眾成為了交互的節(jié)點(diǎn)，體驗(yàn)得以不斷升級(jí)，而攸關(guān)各方也通過(guò)全流程與觀眾的零距離實(shí)現(xiàn)了共贏。在這其中，SINOCES始終致力于為企業(yè)搭建一個(gè)集引領(lǐng)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用和全球市場(chǎng)開(kāi)拓及創(chuàng)造等功能為一體的國(guó)際化產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，并不斷進(jìn)行體驗(yàn)的迭代升級(jí)。如此看來(lái)，SINOCES告別展覽模式，率先完成體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型已初見(jiàn)成效，而這也為整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型指明了方向。
